Vertrauensvolle Partnerschaft im Security-Bereich
Die gesamte Betreuung in den Bereichen VPN Firewall, End Point Container, Gateway, Anti-Malware und Web-Security hat die BRUDERER AG schon seit vielen Jahren in die Hände von ITRIS Enterprise gegeben. Die System Engineers sind regelmässig vor Ort, wenn es Anpassungen oder dringenden Bedarf gibt. Das Bruderer IT-Team profitiert von praktischen „Trainings on the job“. Alle zwei Monate findet ein Meeting statt, an dem neue Massnahmen abgestimmt werden und die ITRIS-Experten Empfehlungen einbringen.
WLAN mit Hindernissen
Eine enorme Herausforderung war die Ausrüstung mehrerer Warenlager der BRUDERER AG mit WLAN-Barcode-Scannern, um Artikeldaten drahtlos in das ERP-System zu übertragen. ITRIS lieferte, installierte und konfigurierte die WLAN Access Points. Doch die hohe Metalldichte verursachte Störungen, was die geplante Wiederaufnahme der Produktion zu verzögern drohte. ITRIS Enterprise mobilisierte umgehend Ressourcen, bis die Lösung im Team gefunden war.
Alles unter Dach und Fach
Heute freut sich die BRUDERER AG über ein schnelles, zuverlässiges Netzwerk und moderne Arbeitsplätze, die auch im Wettbewerb um Nachwuchskräfte eine Rolle spielen. Alle Leistungen von ITRIS Enterprise wurden inzwischen in einem zentralen Wartungsvertrag zusammengefasst, was das Handling für alle Beteiligten vereinfacht. IT-Leiter Wiesmann ist zufrieden: „Wir arbeiten lieber mit Menschen, als mit Firmen. ITRIS Enterprise ist immer zuverlässig, bietet breite Kompetenz, kennt unser Unternehmen und kann uns ansatzlos unterstützen. Wir lernen viel in der Zusammenarbeit.“ Und was bringt die Zukunft? Jörg Wiesmann: „Links und rechts vom ERP wird es auch weiterhin zu tun geben. In jedem Fall ist ITRIS als Partner gesetzt.“