Der Arbeitsplatz am Badge

Die IT-Landschaft des KSU war über die Jahre gewachsen und obwohl sie reibungslos funktionierte, waren die Prozesse unhandlich und zeitintensiv geworden – Zeit, die Ärztinnen und Ärzten sowie Pflegenden für die Betreuung der Patientinnen und Patienten fehlte. Die vielen einzelnen Komponenten mussten mit grossem Aufwand betrieben und gewartet werden, was auch die ICT-Abteilung übermässig belastete. Sicherheit ist gerade im Umgang mit Patientendaten extrem wichtig. Auch dieser Aspekt wurde mit der neuen Lösung an heutige Erfordernisse angepasst (z. B. mobiles und hybrides Arbeiten). Im Zusammenhang mit dem bevorstehenden Bezug des Neubaus des Spitals entschloss sich die Klinikleitung daher zu einem modernen Health Care Workplace. Die Herausforderung bei diesem Projekt bestand in der Kürze der zur Verfügung stehenden Zeit – bei Coronabedingt sehr instabilen Lieferketten. Nicht nur mussten viele Ressourcen koordiniert werden, auch die Power User haben in iterativen Prozessen immer wieder Verbesserungen entwickelt, die berücksichtigt werden mussten. Es hat sich aber gelohnt: «Badgest du schon» ist zu einem geflügelten Wort im KSU geworden und die Nutzerzufriedenheit ist sehr hoch.