Managed Services
Stabiler und sicherer IT-Betrieb aus einer Hand
Managed Services entlasten Ihr Unternehmen, indem sie den reibungslosen Betrieb, die Sicherheit und die Leistungsfähigkeit Ihrer IT-Infrastruktur sicherstellen – damit Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Herausforderungen
- Der Betrieb einer IT-Infrastruktur ist komplex und zeitaufwendig
- Fehlende interne Zeit oder Expertise kann zu Systemausfällen, Sicherheitsrisiken und hohen Folgekosten führen
- Störungen und ungeplante Wartungen können den Geschäftsbetrieb erheblich beeinträchtigen
Ihr Nutzen
- ITRIS One übernimmt den Betrieb, die Überwachung und Wartung Ihrer IT-Systeme durch erfahrene Experten, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
- Unser proaktiver Ansatz verhindert Störungen, bevor sie auftreten.
- Kontinuierliches Monitoring und klare Verantwortlichkeiten gewährleisten einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betrieb.
Die Managed Services von ITRIS One sind modular aufgebaut und flexibel kombinierbar. Sie wählen genau die Leistungen, die Sie benötigen – von der Betreuung einzelner Systeme bis zum vollständigen IT-Betrieb. Zu unseren zentralen Services gehören:
Managed IT-as-a-Service
Mit Managed IT-as-a-Service übernehmen wir die volle Betriebsverantwortung für Ihre IT-Umgebung und stellen einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb sicher.
Herausforderungen
- Unternehmen kämpfen mit dem umfassenden Betrieb ihrer IT-Umgebung
- Interne Ressourcen sind oft ausgelastet, wodurch Systemausfälle und Leistungsengpässe drohen
- IT-Systeme veralten schnell, Sicherheitslücken entstehen und die Verfügbarkeit kritischer Anwendungen ist gefährdet
Ihr Nutzen
- Sie profitieren von einem stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb, da wir die volle Betriebsverantwortung für Ihre IT-Umgebung übernehmen.
- Wir managen Ihre Infrastruktur ganzheitlich, überwachen Systeme proaktiv und optimieren diese kontinuierlich, sodass Ihre IT reibungslos funktioniert.
- Wir entlasten Ihre internen Teams, erhöhen die Verfügbarkeit geschäftskritischer Anwendungen und halten Ihre IT stets auf dem neuesten technologischen und sicherheitsrelevanten Stand.
Managed Cloud Service
Mit unseren Managed Cloud Services sichern Sie eine flexible, skalierbare und zuverlässige IT-Infrastruktur, während wir den Betrieb, die Verwaltung und die Optimierung Ihrer Cloud-Umgebung übernehmen.
Herausforderungen
- Unternehmen benötigen eine skalierbare und flexible IT-Infrastruktur, die ihre individuellen Geschäftsanforderungen erfüllt.
- Die Verwaltung und Überwachung von Cloud-Ressourcen bindet interne Ressourcen und erfordert spezielles Fachwissen.
- Unsichere oder unzuverlässige Cloud-Umgebungen können die Performance, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit kritischer Anwendungen gefährden.
Ihr Nutzen
- Sie erhalten eine betreute, skalierbare und sichere Cloud-Infrastruktur, die genau auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.
- Wir gewährleisten einen stabilen und sicheren Betrieb Ihrer Cloud-Ressourcen – von einzelnen Diensten bis zu kompletten Cloud-Umgebungen.
- Ihre Systeme profitieren von hoher Verfügbarkeit, optimaler Performance und nahtloser Integration von Endgeräten, Serverkapazitäten und SaaS-Applikationen.
Managed Communication & Collaboration Service
Mit unseren Managed Communication & Collaboration Services sorgen wir dafür, dass Ihre Teams jederzeit effizient kommunizieren und nahtlos zusammenarbeiten können – wir übernehmen den Betrieb, die Sicherheit und die Pflege Ihrer Kommunikations- und Collaboration-Tools.
Herausforderungen
- Unternehmen benötigen stabile, sichere und jederzeit verfügbare Kommunikations- und Collaboration-Systeme für produktive Teams.
- Die Verwaltung, Wartung und Absicherung von Telefonie-, Messaging- und Collaboration-Lösungen bindet interne Ressourcen und erfordert technisches Fachwissen.
- Störungen, Sicherheitslücken oder unzureichend gepflegte Systeme gefährden den Geschäftsbetrieb und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter.
Ihr Nutzen
- Ihre Kommunikations- und Collaboration-Systeme funktionieren zuverlässig und werden rund um die Uhr überwacht.
- Wir halten Ihre Telefonie-, Messaging- und Collaboration-Lösungen sicher und aktuell – inklusive Backup- und Patch-Management.
- Sie profitieren von schneller Störungsbehebung und Hotline-Support, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
- Ihre Systeme sind dauerhaft vor Schadsoftware und Sicherheitslücken geschützt, sodass Sie einen stabilen und sicheren Betrieb geniessen.
Managed Firewall Services
Mit unseren Managed Firewall Services schützen wir Ihr Unternehmensnetzwerk aktiv, sichern höchste Verfügbarkeit und optimieren die Vernetzung Ihrer Standorte – wir übernehmen Monitoring, Betrieb und Wartung Ihrer Firewall-Systeme.
Herausforderungen
- Unternehmen benötigen eine ständig aktuelle und sichere Firewall, um ihr Netzwerk vor Cyberangriffen zu schützen.
- Interne Teams haben oft nicht die Kapazität oder das Fachwissen, um Firewall-Systeme kontinuierlich zu überwachen und nach Best Practices zu verwalten.
- Unentdeckte Fehler, veraltete Software oder ineffiziente Netzwerke können die Performance, Sicherheit und Erreichbarkeit geschäftskritischer Systeme beeinträchtigen.
Ihr Nutzen
- Sie profitieren von einer ständig überwachten und aktuell gehaltenen Firewall, die durch vorausschauende Fehlerbehebung maximale Verfügbarkeit und Sicherheit gewährleistet.
- Ihre Netzwerke laufen leistungsfähig, verschlüsselter Datenverkehr wird aktiv verwaltet, und die Vernetzung Ihrer Standorte funktioniert reibungslos – für interne wie externe Benutzer.
- Ihr internes Team wird entlastet, während Sie eine sichere, stabile und leistungsfähige Netzwerkumgebung geniessen.
Managed Network Service
Mit unserem Managed Network Service stellen wir den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb Ihrer Netzwerk¬infrastruktur sicher und übernehmen die vollständige Verwaltung Ihrer LAN-, WLAN- und SD-WAN-Umgebungen.
Herausforderungen
- Unternehmen sind auf eine hochverfügbare und performante Netzwerk¬infrastruktur als Basis ihrer gesamten IT angewiesen.
- Der Betrieb, die Wartung und Absicherung von LAN-, WLAN- und SD-WAN-Komponenten erfordern kontinuierliche Betreuung und spezialisiertes Know-how.
- Störungen, veraltete Software oder Sicherheitslücken können den Geschäftsbetrieb und die Produktivität erheblich beeinträchtigen.
Ihr Nutzen
- Sie profitieren von einem zuverlässigen und stabilen Netzwerkbetrieb durch die kontinuierliche Überwachung, den Betrieb und die Wartung aller Netzwerkkomponenten.
- Ihre Switches, WLAN-Access-Points und Standortverbindungen werden aktiv verwaltet, Störungen frühzeitig erkannt und schnell behoben.
- Ihre Netzwerkumgebung bleibt durch regelmässige Updates und Sicherheitsanpassungen stets aktuell, während moderne Verschlüsselung Ihre Daten schützt.
- Sie erhalten eine sichere, leistungsfähige und effizient vernetzte Infrastruktur und entlasten gleichzeitig Ihr internes IT-Team.
Managed Security Operations Center (SOC)
Mit unserem Managed Security Operations Center (SOC) überwachen wir Ihre IT-Umgebung rund um die Uhr, erkennen Cyberbedrohungen frühzeitig und unterstützen Sie bei Sicherheitsvorfällen von der Analyse bis zur Wiederherstellung.
Herausforderungen
- Unternehmen sind zunehmend komplexen Cyberbedrohungen ausgesetzt, die mit klassischen Sicherheitsmechanismen allein nicht zuverlässig erkannt werden können.
- Eine kontinuierliche 24/7-Überwachung sicherheitsrelevanter Ereignisse erfordert spezialisierte Fachkräfte und bindet interne Ressourcen.
- Verzögert erkannte oder unzureichend koordinierte Sicherheitsvorfälle können zu Datenverlust, Systemausfällen und erheblichen Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb führen.
Ihr Nutzen
- Ihre IT-Umgebung wird rund um die Uhr überwacht, sodass Anomalien und potenzielle Cyberbedrohungen frühzeitig erkannt und bewertet werden.
- Sie profitieren von spezialisierten Security-Analysten und klar definierten Prozessen für eine schnelle und strukturierte Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.
- Im Ernstfall unterstützt Sie unser Cyber Security Incident Response Team (CSIRT) bei der Eindämmung, Analyse und Behebung des Vorfalls sowie bei der sicheren Wiederherstellung Ihrer Systeme.
- Ihr internes IT-Team wird entlastet, während Sie gleichzeitig die Transparenz über Ihre Sicherheitslage erhöhen und Ihre Cyberresilienz nachhaltig stärken.
Managed E-Mail Security
Mit unserem Managed E-Mail Security Services schützen wir Ihre Unternehmenskommunikation aktiv vor modernen Cyberangriffen und erhöhen Ihr Sicherheitsniveau nachhaltig.
Herausforderungen
- E-Mails sind eines der häufigsten Einfallstore für Phishing, Malware und gezielte Cyberangriffe.
- Klassische Sicherheitslösungen erkennen komplexe, KI-gestützte Angriffe oft zu spät oder unzureichend.
- Der Betrieb und die kontinuierliche Optimierung von E-Mail-Security-Lösungen binden interne Ressourcen und erfordern spezialisiertes Know-how.
Ihr Nutzen
- Ihre E-Mail-Kommunikation ist zuverlässig vor komplexen, modernen Bedrohungen geschützt, da Angriffe frühzeitig erkannt und blockiert werden.
- Sie verfügen dauerhaft über ein hohes Sicherheitsniveau, ohne sich um Betrieb, Pflege oder Optimierung Ihrer E-Mail-Security kümmern zu müssen.
- Sie erreichen maximale Sicherheit bei minimalem internem Aufwand, während Ihre E-Mail-Sicherheitslösung kontinuierlich überwacht und optimiert wird.
Managed Services bei ITRIS One: die passende Strategie
Vom ersten Beratungsgespräch über die Vorbereitungen bis zur Betriebsübergabe an uns – wir unterstützen Sie in sämtlichen Projektschritten.
Unser Vorgehen:
- Scope-Definition: Gemeinsam klären wir Ihre Anforderungen und stellen ein passgenaues Service-Portfolio zusammen. Bereits in dieser Phase schaffen wir Kostenklarheit und ermöglichen eine präzise Planung Ihrer zukünftigen IT-Betriebsmodelle.
- Vertragsphase: Aufgaben, Verantwortlichkeiten, KPIs und SLAs werden klar und verbindlich festgelegt. Dadurch profitieren Sie von maximaler Transparenz, nachvollziehbaren Leistungen und hoher Betriebssicherheit.
- Transition: Wir analysieren Ihre bestehende IT-Umgebung, beheben technische Defizite und implementieren die ersten Services. Dieser strukturierte Übergang stellt sicher, dass Qualität, Stabilität und Effizienz Ihrer IT-Systeme von Beginn an verbessert werden.
- Wir analysieren Ihre bestehende IT-Umgebung, beheben technische Defizite und implementieren die ersten Services. Dieser strukturierte Übergang stellt sicher, dass Qualität, Stabilität und Effizienz Ihrer IT-Systeme von Beginn an verbessert werden.
- Operation: Ab Vertragsbeginn übernehmen wir Betrieb, Support und Wartung der vereinbarten Systeme – zuverlässig, proaktiv und gemäss definierten Serviceparametern. So werden Ausfallzeiten reduziert, Prozesse beschleunigt und Ihre internen Teams langfristig entlastet.
Wenn Sie keine vollständig gemanagten Services wünschen, sondern gezielte Unterstützung bevorzugen, stehen Ihnen unsere Consulting- und Engineering-Leistungen für Ihre IT-Umgebung ebenfalls zur Verfügung.