MS Teams & Cisco Unified Communication
Moderne Unternehmenstelefonie für flexible Kommunikation
Telefonie ist weiterhin ein zentraler Bestandteil der geschäftlichen Kommunikation auch wenn sich Arbeitsmodelle, Technologien und Erwartungen grundlegend verändert haben. Moderne Unternehmen benötigen Kommunikationslösungen, die flexibel, standortunabhängig, sicher und einfach zu betreiben sind. Gleichzeitig existieren IT-Umgebungen, in denen maximale Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit oberste Priorität haben.
ITRIS One unterstützt Unternehmen bei der Einführung und dem Betrieb moderner Telefonie- und Communications-Lösungen von cloudbasierter Collaboration Telefonie wie z.B. Voice over IP (VoIP) bis hin zu hochverfügbaren Plattformen für missionkritische Einsatzbereiche.
Herausforderungen moderner Unternehmenstelefonie
Unternehmen stehen im Bereich Telefonie vor unterschiedlichen, teils gegensätzlichen Anforderungen:
- hybride Arbeitsmodelle mit Büro, Homeoffice und mobilen Mitarbeitenden
- steigende Erwartungen an Flexibilität und User Experience (UX)
- Integration von Telefonie in bestehende Collaboration-Plattformen
- hohe Cyber- Security- und Compliance-Anforderungen
- in kritischen Umgebungen: maximale Verfügbarkeit ohne Ausfalltoleranz
Klassische Telefonanlagen stossen hier schnell an ihre Grenzen. Gefragt sind moderne Lösungen, die entweder cloudbasiert maximale Agilität bieten oder in kritischen Szenarien kompromisslose Stabilität gewährleisten.
Die passende Telefonie-Strategie
Je nach Einsatzgebiet, Sicherheitsniveau und Betriebsanforderungen unterscheidet sich die optimale Telefonie-Architektur erheblich. ITRIS One verfolgt daher keinen Einheitsansatz, sondern entwickelt gemeinsam mit Ihnen die passende Kommunikationslösung.
Im Fokus stehen dabei folgende Nutzenaspekte:
- zuverlässige Sprachkommunikation für alle Benutzer
- flexible Nutzung über unterschiedliche Endpoints und Standorte hinweg
- einfache Administration und klare Betriebsprozesse
- Integration in bestehende IT- und Collaboration-Umgebungen
- skalierbare Architekturen für zukünftige Anforderungen
Einsatzszenarien
Moderne, cloudorientierte Arbeitsumgebungen
In modernen Unternehmen steht Flexibilität im Vordergrund: Mitarbeitende sollen orts- und geräteunabhängig telefonieren können, integriert in bestehende Collaboration-Tools und ohne komplexe Infrastruktur im Hintergrund. Cloudbasierte Telefonie ermöglicht genau diesen Ansatz.
Kritische und hochverfügbare Kommunikations¬umgebungen
In Leitstellen, Industrie, Gesundheitswesen, Energieversorgung oder in anderen sicherheitsrelevanten Organisationen ist Kommunikation geschäftskritisch. In diesen Bereichen sind besonders hohe Anforderungen an Stabilität, Ausfallsicherheit, Sicherheit sowie an die Integration in bestehende Einsatz- und Alarmsysteme zu erfüllen.
Technologien & Hersteller
Zur Umsetzung eines wirksamen Endpoint Managements setzt ITRIS One auf etablierte und praxiserprobte Lösungen führender Hersteller.
Microsoft Teams Telefonie
Teams Telefonie ist die moderne, cloudbasierte Kommunikationslösung und eine Alternative zur klassischen Telefonanlage. Die Lösung integriert Telefonie, Chat, Meetings und Zusammenarbeit in einer zentralen Plattform und wird vollständig über Microsoft 365 verwaltet.
Unternehmen profitieren von:
- einer cloudbasierten Lösung ohne eigene Telefonanlagen-Hardware
- schneller Skalierung für neue Mitarbeitende und Standorte
- zentraler, einfacher Verwaltung über Microsoft 365
- einheitlicher Kommunikation über PC, Smartphone, Headset oder Tischtelefon
- nahtloser Integration in bestehende Microsoft-365-Umgebungen
Bestehende Rufnummern können übernommen und hybride Szenarien mit vorhandenen Telefonanlagen umgesetzt werden. Automatische Updates, hohe Sicherheitsstandards und transparente Kosten machen Microsoft Teams Telefonie zu einer zukunftssicheren und wirtschaftlichen Lösung für moderne Arbeitsmodelle.
Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
Der Cisco Unified Communications Manager ist eine bewährte Kommunikationsplattform für mission-kritische Umgebungen, in denen Ausfälle keine Option sind. Die Lösung wurde speziell für höchste Anforderungen an Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit entwickelt.
Zu den zentralen Merkmalen gehören:
- hochverfügbare Cluster-Architekturen mit automatischem Failover
- Redundanz über mehrere Standorte hinweg
- ausgelegt für den zuverlässigen 24/7-Dauerbetrieb
- hohe Stabilität auch bei grosser Nutzerzahl und hoher Last
- sichere Sprach- und Signalisierungsverschlüsselung
Neben klassischen Tischtelefonen unterstützt CUCM auch die Integration mobiler Endgeräte über Cisco Jabber bzw. die Cisco Webex App. Mobile Nutzer werden vollständig in die unternehmensweite Kommunikationsumgebung eingebunden inklusive interner Rufnummern, Präsenzinformationen und sicherer Sprachkommunikation.
Durch offene Schnittstellen lässt sich CUCM nahtlos in Leitstellen-, Alarmierungs-, Video- und Notfallkommunikationssysteme integrieren. Die zentrale Administration sorgt für klare Betriebsprozesse, reduzierte Risiken und eine kontrollierte, sichere Kommunikation auch in hochsensiblen Einsatzbereichen.